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高手支招:如何運(yùn)作電子商務(wù)物流配送

發(fā)布時(shí)間:2012-07-01

高手支招:如何運(yùn)作電子商務(wù)物流配送

為適應(yīng)顧客需求的這一重大變化,商流渠道發(fā)生了大規(guī)模重組,帶來物流渠道的重組,其結(jié)果是在商流領(lǐng)域出現(xiàn)了多級(jí)經(jīng)銷制、多級(jí)代銷制、多級(jí)代理制及配送制(配送制被視為具有商流功能的一種流通組織形式);在物流領(lǐng)域出現(xiàn)了物流中心、配送中心,為顧客提供物流、配送服務(wù)。

他們認(rèn)為在過去,生產(chǎn)者、批發(fā)配送和零售者三者是分別單獨(dú)設(shè)法降低商品的成本,在導(dǎo)入“快速消費(fèi)者反應(yīng)”情況下,今后需要三方的密切合作,共同研究、共同協(xié)作來降低商品的成本,以滿足消費(fèi)者的需要。

目前商務(wù)網(wǎng)站多基于這種思路構(gòu)建:即以網(wǎng)站為主體,引進(jìn)商務(wù)活動(dòng)因素。事實(shí)上電子商務(wù)并非電子媒體的簡(jiǎn)單商務(wù)化,這顛倒了主次關(guān)系。BtoC電子商務(wù)應(yīng)該首先是一種全新的、高度完善的物流模式,電子手段僅僅是新商務(wù)流程中引入的非主體因素之一。以提供簡(jiǎn)單便捷的生活方式為基點(diǎn),我們出售給顧客的并非僅僅是可以從任何商店得到的普通商品,而是一種網(wǎng)絡(luò)生存的體驗(yàn)——使顧客感受到自己無所不能。

電子商務(wù)的重點(diǎn)在于方便和全面,因此重要的因素有:1、完整的商品線;2、精確的送抵時(shí)限。

貨源:應(yīng)以市區(qū)內(nèi)分布較遠(yuǎn),信息化較好的幾家超市內(nèi)部貨物數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ),建立真正完備的貨源體系。

信息平臺(tái):以面向大量貨品數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫搜索操作為基礎(chǔ),僅對(duì)少量特殊物品和商家促銷的貨品進(jìn)行圖片和文字描述。

社會(huì)已經(jīng)從“生產(chǎn)者引導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)向“消費(fèi)者引導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)”,目前國(guó)際上許多學(xué)者在研究,在導(dǎo)入新的“效率的消費(fèi)者對(duì)應(yīng)”(EfficientConsumerResponse,國(guó)內(nèi)稱之為“快速消費(fèi)者反應(yīng)”)情況下,如何進(jìn)一步降低物流成本。

配送:市區(qū)內(nèi)結(jié)合現(xiàn)有的社區(qū)服務(wù)模式,現(xiàn)貨配送,限時(shí)送抵。

支付:以貨到付款為主要結(jié)算手段。

在初始階段,作為全新的商品流通模式,應(yīng)以嚴(yán)格限時(shí)的社區(qū)配送網(wǎng)絡(luò)為核心,以網(wǎng)頁、電話等多種信息模式為訂購手段,以現(xiàn)有的超市商品作為貨源,以現(xiàn)金為主要支付方式。

從傳統(tǒng)的流通渠道的角度來看,商流是從制造商經(jīng)批發(fā)、零售到消費(fèi)者的,與之相對(duì)應(yīng)的物流則是從制造商經(jīng)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)或儲(chǔ)運(yùn)部門到批零企業(yè)再到消費(fèi)者的?,F(xiàn)在,消費(fèi)市場(chǎng)顧客需求已從“少品種、大批量、少批次、長(zhǎng)周期”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;多品種、小批量、多批次、短周期”。

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