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想客戶之所想,急客戶之所急——訪德興煌葉少忠總經(jīng)理

發(fā)布時(shí)間:2010-06-09

企業(yè)戰(zhàn)略:
  • 專(zhuān)注國(guó)巨電容代理,提供現(xiàn)貨庫(kù)存服務(wù)
  • 企業(yè)先做強(qiáng),后做大
高端視點(diǎn):
  • 想客戶之所想,急客戶之所急
  • 快速、靈活操作

在深圳電子元器件分銷(xiāo)商陣營(yíng)中,2007年成立的深圳市德興煌科技有限公司可以算是個(gè)新兵,但談到日科實(shí)業(yè),大家都會(huì)很熟悉,德興煌正是從日科實(shí)業(yè)剝離出的獨(dú)立公司,公司成立以來(lái)主打終端客戶,與日科形成不同的客戶定位:日科主要面向貿(mào)易商,而德興煌主要面向OEM、EMS等終端客戶。
 
在車(chē)公廟盛唐大廈德興煌嶄新的辦公室內(nèi),電子元件技術(shù)網(wǎng)采訪了德興煌科技有限公司總經(jīng)理葉少忠先生。葉總1996年進(jìn)入電子行業(yè),打拼到現(xiàn)在,從日科實(shí)業(yè)一步步成長(zhǎng)起來(lái)到德興煌公司的成立和發(fā)展,已經(jīng)在電子元器件分銷(xiāo)行業(yè)積累了豐富的人脈,并樹(shù)立了優(yōu)質(zhì)的口碑。
 
德興煌目前是臺(tái)灣國(guó)巨的一級(jí)授權(quán)代理,同時(shí)也授權(quán)代理長(zhǎng)電科技、臺(tái)灣天揚(yáng)的產(chǎn)品,此外還提供其他品牌的元器件現(xiàn)貨服務(wù)。葉少忠表示,公司目前有超過(guò)1000萬(wàn)元的國(guó)巨庫(kù)存,總體庫(kù)存在2000萬(wàn)元以上,作為一家現(xiàn)貨供應(yīng)商提供了非常有競(jìng)爭(zhēng)力的庫(kù)存量,能靈活的滿足客戶的各種批量和交貨時(shí)間需求。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,德興煌人充分利用自身優(yōu)勢(shì),秉承想客戶之所想,急客戶之所急的經(jīng)營(yíng)思路,快速響應(yīng)、靈活操作的指導(dǎo)方針,誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、拼搏的企業(yè)本色,以高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)成功與多家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系。 
 
葉少忠反復(fù)強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信在做生意時(shí)的重要性,葉少忠表示,自己對(duì)下面員工要求是絕對(duì)不能欺騙客戶,一切以誠(chéng)信為本,如果沒(méi)有合適的物料滿足客戶的需求,寧可推薦客戶去別的供應(yīng)商,也不能拿不適合的產(chǎn)品去欺騙客戶。尤其是對(duì)于OEM廠商,許多都是老關(guān)系的客戶,需要長(zhǎng)期的培養(yǎng)。葉少忠舉例說(shuō),自己有個(gè)1997年就開(kāi)始做的客戶,從1997年一直做到現(xiàn)在,97年的時(shí)候每個(gè)月只有1萬(wàn)元的貨,現(xiàn)在已經(jīng)做到超過(guò)100萬(wàn)元,十多年間從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)不愉快,而其他供應(yīng)商已經(jīng)換了不知道多少批了。這體現(xiàn)了客戶對(duì)德興煌的信任,也是與德興煌恪守誠(chéng)信,以客為尊的企業(yè)宗旨分不開(kāi)的。
 
隨著電子產(chǎn)業(yè)的回暖,目前電子元器件缺貨現(xiàn)象十分嚴(yán)重,葉少忠透露在無(wú)源元件方面情況稍微要好一些,除了一些特定的產(chǎn)品,比如有些型號(hào)的鉭電容從2毛多漲到了8毛,許多常規(guī)產(chǎn)品德興煌都能保證提供現(xiàn)貨。對(duì)于漲價(jià)的物料,德興煌會(huì)事先告知客戶漲價(jià)的信息,以免發(fā)生誤會(huì)影響與客戶的關(guān)系。葉少忠表示,電子行業(yè)的利潤(rùn)如今已經(jīng)很低,與客戶做生意靠的是細(xì)水長(zhǎng)流,只有客戶賺了錢(qián),供應(yīng)商才有錢(qián)賺,才能實(shí)現(xiàn)共贏。
 
對(duì)于德興煌未來(lái)的發(fā)展,葉少忠表示公司需要先做強(qiáng),再做大,一味追求規(guī)模的擴(kuò)張并不是好事。葉少忠也非常關(guān)注團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)、提高,不僅自己參加了總裁培訓(xùn)班等課程的學(xué)習(xí),還經(jīng)常通過(guò)培訓(xùn)提高員工的素質(zhì)。
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