機遇與挑戰(zhàn)：

• 太陽能行業(yè)準入門檻低，產(chǎn)業(yè)基礎薄弱
• 太陽能行業(yè)缺乏規(guī)則、獎罰制度和退出機制，造成行業(yè)競爭混亂無序
• 相關法規(guī)缺位

市場數(shù)據(jù)：

• 近6000家太陽能熱水器企業(yè)中擁有研發(fā)能力和生產(chǎn)的企業(yè)不足20家
  
  

盡管太陽能行業(yè)憑借自身十幾年的積淀和國家政策支持迅速騰飛，但服務和標準的缺失卻讓太陽能行業(yè)陷入發(fā)展的困局。

由于太陽能行業(yè)準入門檻低，產(chǎn)業(yè)基礎薄弱，目前全國已有6000多家太陽能熱水器生產(chǎn)廠家。然而，太陽能行業(yè)缺乏規(guī)則、獎罰制度和退出機制，造成行業(yè)競爭混亂無序。同時，相關法規(guī)缺位，在太陽能行業(yè)原部件的技術標準等方面都沒有明確規(guī)定，這些因素都限制了太陽能行業(yè)的健康發(fā)展。

除此之外，在眾多限制太陽能行業(yè)健康發(fā)展的問題中，最為突出和棘手的是太陽能產(chǎn)品的售后服務。在一次《中國太陽能熱水器消費使用狀況調查報告》中顯示，消費者對太陽能熱水器行業(yè)滿意度低，41.5%的用戶表示極不滿意，其中絕大多數(shù)反映太陽能熱水器產(chǎn)品質量較差、售后服務跟不上或產(chǎn)品技術含量較低等等。

誰在售后服務上做得更好，誰就會在市場上走得更遠。一直致力于引導行業(yè)正確發(fā)展方向的力諾瑞特率先走在行業(yè)服務前列。除了“打造中國太陽能行業(yè)第一服務品牌”的宣言外，還推出“一維、三全、九免”的“139陽光天使，金牌服務”理念。與此同時，在全國啟動了1.5萬個太陽能救助中心，為所有沒有售后服務的太陽能熱水器進行維護維修。但是，太陽能行業(yè)中諸如力諾瑞特這樣的企業(yè)卻為數(shù)不多，魚龍混雜的環(huán)境使整個太陽能行業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸。

山東力諾瑞特新能源有限公司常務副總經(jīng)理文哲亮說：“太陽能行業(yè)比較年輕，尤其是近幾年有比較多的廠家進入到這個領域。但是由于行業(yè)門檻比較低，整個行業(yè)的監(jiān)管水平也不高，所以生產(chǎn)出很多粗制濫造、低質低價的產(chǎn)品，整個行業(yè)魚龍混雜、魚目混珠。企業(yè)在完善售后服務的同時必須加強技術攻關和科技創(chuàng)新，掌握核心技術才是太陽能企業(yè)生存與發(fā)展的根本。”

在國內近6000家太陽能熱水器企業(yè)中，真正擁有自主研發(fā)能力和規(guī)?；a(chǎn)的企業(yè)不足20家，其余多為一些地方小品牌和雜牌企業(yè)，甚至不少是家庭作坊式的小企業(yè)。這些小企業(yè)迫于生存和競爭壓力，生產(chǎn)工藝落后、質量管理混亂、產(chǎn)品檢驗也有所疏漏，甚至有偷工減料、低價傾銷等嚴重影響行業(yè)聲譽的行為，致使太陽能市場秩序混亂不堪，存在諸多隱患。“一定要在核心技術上發(fā)揮優(yōu)勢，讓‘雜牌軍’望而生畏，這是最有效的方法。”文哲亮如是說。

太陽能行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，它的每一步發(fā)展都讓人們對改善環(huán)境、節(jié)能減排充滿了信心和期待。然而，行業(yè)發(fā)展過程中必然會出現(xiàn)各種問題，企業(yè)如何處理這些問題是成敗的關鍵，同時也是行業(yè)發(fā)展的重要節(jié)點。太陽能行業(yè)在未來的發(fā)展中亟需加快完善相關標準，道路才能越走越寬。