康獅德集團:逆市發(fā)展靠現(xiàn)貨庫存和客戶關(guān)系
專訪香港康獅德亞洲有限公司總經(jīng)理張慧嫻小姐
發(fā)布時間:2010-03-01 來源:CEF組委會
這是我們集團連續(xù)三年參加深圳CEF電子展了!這個平臺提供了很好的橋梁作用,讓我們和廣大客戶在同一個業(yè)務(wù)理念上進行交流,也為將來我們的業(yè)務(wù)合作奠下基礎(chǔ)。
去年全球經(jīng)受金融風(fēng)暴影響,訂單數(shù)目和單價均顯著下降,這對我們集團帶來一定的影響。在這個艱難時期,我們集團加快了收購現(xiàn)貨庫存的步伐,為不久將來的復(fù)蘇作準備。現(xiàn)在,我們的現(xiàn)貨庫存量比金融風(fēng)暴前增加了幾十個百分點,持續(xù)穩(wěn)守歐洲規(guī)模最大的現(xiàn)貨分銷商的桂冠,也為我們在逆市中發(fā)展注入了強心針。
在逆市發(fā)展除了依靠優(yōu)勢庫存外,我們更看重與客戶的關(guān)系。面對客戶下單謹慎,我們的前線人員均秉承耐心沉著(diligence)的服務(wù)精神與客戶同舟共濟;其次,我們集團堅持 “當(dāng)天下單,當(dāng)天出貨”的快速(agility)服務(wù)承諾,也使客戶能準確地預(yù)算物流和生產(chǎn)日程。在看待客戶關(guān)系和訂單邊際利潤減少的兩個取舍中,我們毫不猶疑地選擇前者。
自去年下半年開始,我們集團業(yè)務(wù)量從中國開始復(fù)蘇,這得益于國家大量資金投入的GDP振興措施。復(fù)蘇帶動了整個集團的發(fā)展?,F(xiàn)在除德國、香港、美國三大區(qū)域總部外,我們還增加了北非及中東區(qū)域總部(設(shè)在突尼斯亞),同時也在奧地利、波蘭、保加利亞、法國、印度、以色列、韓國、秘魯、俄羅斯、瑞士和英國等地設(shè)立分公司,加強集團現(xiàn)貨庫存的分銷渠道。
預(yù)期今年制造業(yè)的復(fù)蘇步伐將比去年強勁,這也為電子元器件經(jīng)銷商帶來機遇。我們期待今年將是與客戶一同分享成果的一年,也希望透過這次展會再接觸更多的新客戶!
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