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RS Components榮膺中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心新銳獎

發(fā)布時間:2011-10-07 來源:電子產(chǎn)品世界

新聞事件:
  • 2011年度共有近500家在中國的企業(yè)報名參加獎項評選
  • RS Components榮膺中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心新銳獎
  • 超過400名中國公司代表參加了頒獎晚會

2011年9月29日 -- 全球領(lǐng)先的電子產(chǎn)品和維護(hù)產(chǎn)品的高端服務(wù)分銷商以及 Electrocomponents 集團(tuán)公司 (LSE: ECM) 的貿(mào)易品牌,RS Components 于 2011最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與 CRM 頒獎典禮授予其 “2011中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)新銳獎”。

本次評選由中國呼叫中心與 BPO 行業(yè)資訊網(wǎng)(51callcenter)主辦。這一年度頒獎典禮已經(jīng)成為表彰那些在聯(lián)絡(luò)中心和客戶關(guān)系管理領(lǐng)域取得優(yōu)異成績的企業(yè)及人員的高峰盛會。峰會的舉行旨在提升聯(lián)絡(luò)中心運營管理水準(zhǔn)和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,建立有效的行業(yè)性聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)體系,最終推動聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在中國的更大更快發(fā)展。

2011年度共有近500家在中國的企業(yè)報名參加獎項評選,他們經(jīng)由客戶聯(lián)絡(luò)中心專家團(tuán)隊根據(jù)4PS 聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行了三輪嚴(yán)格、科學(xué)、細(xì)致的調(diào)研和測評。

雖然競爭激烈,RS Components 一直是入選獎項的強(qiáng)有力的競爭者,并最終摘得“2011中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)新銳獎”的頭銜。RS Components 展現(xiàn)出眾多關(guān)鍵優(yōu)勢,評委會一致認(rèn)為 RS Components 具有非常清晰果斷的以客戶為中心的策略,并且將這一理念貫徹整個客戶服務(wù)團(tuán)隊,使得他們能夠提供最高效優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

RS Components 中國區(qū)總經(jīng)理鄭梁表示:“RS Components 此次榮獲最佳新銳獎充分證明了公司持續(xù)秉承為中國客戶提供世界級服務(wù)和支持的理念。感謝中國團(tuán)隊的辛苦付出,正是通過團(tuán)員們的不懈努力才使我們超越同行提供更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。”

超過400名中國公司代表參加了頒獎晚會,其中還包括政府高級官員。其他獲獎企業(yè)包括:惠普、索尼、eBay、DHL,同時也有一些中國本土企業(yè),如中國移動和中國工商銀行。
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