【導(dǎo)讀】由于人工智能(AI)的發(fā)展，各組織機(jī)構(gòu)都可以通過(guò)可預(yù)測(cè)、可靠及可測(cè)量的WiFi對(duì)各自的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造。
如今，人工智能風(fēng)靡全球。人們普遍認(rèn)為，人工智能將成為下一個(gè)顛覆行業(yè)的技術(shù);在未來(lái)幾年，人工智能將會(huì)影響到我們生活的各個(gè)方面，包括交通、醫(yī)療以及金融服務(wù)等。據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner預(yù)測(cè)，到2020年，人工智能將在幾乎所有新的軟件產(chǎn)品和服務(wù)中普及，而且這項(xiàng)技術(shù)將成為超過(guò)30%的CIO的五大投資重點(diǎn)之一。
其中，AI顯示出巨大價(jià)值的一個(gè)領(lǐng)域就是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。使用機(jī)器學(xué)習(xí)可以將WLAN轉(zhuǎn)化為神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，從而簡(jiǎn)化操作，加快故障排除速度，并為用戶體驗(yàn)提供前所未有的可視性。
但是，我們還僅僅處于AI在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域應(yīng)用的初期。即將到來(lái)的是一個(gè)真正的虛擬無(wú)線助手，可以主動(dòng)識(shí)別和解決問(wèn)題，并能快速可靠地預(yù)測(cè)未來(lái)事件。
多年以來(lái)，研究實(shí)驗(yàn)室和各大學(xué)一直在對(duì)人工智能進(jìn)行研究學(xué)習(xí)。但是直到最近，由于計(jì)算能力、大數(shù)據(jù)和開源技術(shù)的進(jìn)步，這種技術(shù)才在實(shí)際應(yīng)用中證明了自己的實(shí)力。
CIO們?cè)诟髯缘臒o(wú)線戰(zhàn)略中運(yùn)用人工智能并非沒(méi)有道理。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)正處于一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，傳統(tǒng)的部署、運(yùn)營(yíng)和管理WiFi網(wǎng)絡(luò)的方式已經(jīng)不能滿足當(dāng)前要求。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中的三個(gè)基本市場(chǎng)轉(zhuǎn)變因素也使得AI不可或缺。
首先，WiFi越發(fā)成為主要的互聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)。它比以往任何時(shí)候更加重要，因此必須更具可預(yù)測(cè)性、可靠性以及可衡量性。與此同時(shí)，鑒于大量移動(dòng)設(shè)備類型、應(yīng)用和操作系統(tǒng)，再加上大量的移動(dòng)用戶和無(wú)線物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)故障排除比以往更艱難。這種轉(zhuǎn)變需要更好地了解移動(dòng)用戶的端到端體驗(yàn)，并需要新的自動(dòng)化管理工具，以通過(guò)自動(dòng)化和可編程性取代手動(dòng)的煩雜任務(wù)。
其次，移動(dòng)用戶越來(lái)越習(xí)慣于使用移動(dòng)設(shè)備個(gè)性化的無(wú)線服務(wù)，這些服務(wù)利用了諸如位置之類的相關(guān)信息。企業(yè)將位置視為通過(guò)移動(dòng)用戶行為新視角，為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)價(jià)值的關(guān)鍵方式。
第三，企業(yè)正在將對(duì)銷售、人力資源和金融提供支持的IT轉(zhuǎn)移到托管云服務(wù)，以提高效率，并使內(nèi)部IT技能與核心業(yè)務(wù)更好地保持一致。甚至是安防、存儲(chǔ)和其他關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施元素也正在迅速轉(zhuǎn)移到云端。然而，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)在這種轉(zhuǎn)換方面進(jìn)展緩慢，超過(guò)90%的WLAN市場(chǎng)仍然通過(guò)本地控制器交付。將無(wú)線網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移到云端為CIO提供了一個(gè)更具可擴(kuò)展性和彈性的基礎(chǔ)架構(gòu)，操作簡(jiǎn)便，并且可以通過(guò)流經(jīng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)提供具體行動(dòng)方案。
如果沒(méi)有正確的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)AI戰(zhàn)略，IT就無(wú)法滿足當(dāng)前無(wú)線網(wǎng)絡(luò)用戶嚴(yán)格的需求。以下是這一戰(zhàn)略應(yīng)該包含的六大技術(shù)要素。
一、收集數(shù)據(jù)的洞察力
正如所有最好的葡萄酒都是從葡萄開始一樣，任何有意義的AI解決方案都以大量高質(zhì)量數(shù)據(jù)開始。人工智能通過(guò)數(shù)據(jù)收集和分析不斷獲得智能，其收集的數(shù)據(jù)越多，也變得更加智能。因此，能夠從每個(gè)設(shè)備實(shí)時(shí)收集Wi-Fi/BLE域中的數(shù)據(jù)，然后將這些信息發(fā)送到云端，AI算法可以立即對(duì)其進(jìn)行分析，這一點(diǎn)至關(guān)重要。
二、語(yǔ)境服務(wù)
在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略中采用BLE和移動(dòng)應(yīng)用的企業(yè)還將從移動(dòng)設(shè)備獲取數(shù)據(jù)，以提供高精度的位置服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)境服務(wù)。他們需要能夠聚合全局元數(shù)據(jù)。也就是說(shuō)，不僅要收集數(shù)據(jù)，以洞悉特定客戶行為和位置信息;還要獲得設(shè)備類型、操作系統(tǒng)、應(yīng)用等方面的見(jiàn)解和分析。這對(duì)基準(zhǔn)和監(jiān)測(cè)趨勢(shì)至關(guān)重要，并能及早發(fā)現(xiàn)宏觀問(wèn)題，從而可以主動(dòng)解決這些問(wèn)題。
三、特定領(lǐng)域的設(shè)計(jì)意圖指標(biāo)
無(wú)論是試圖構(gòu)建一個(gè)能夠參與美國(guó)智力游戲Jeopardy、還是能夠幫助醫(yī)生診斷癌癥、抑或是協(xié)助IT管理員診斷無(wú)線問(wèn)題的系統(tǒng)，人工智能解決方案都需要基于特定領(lǐng)域知識(shí)的標(biāo)記數(shù)據(jù)將問(wèn)題分解成可以用于訓(xùn)練AI模型的小部分。這可以通過(guò)使用設(shè)計(jì)意圖指標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)，該指標(biāo)是用于分類和監(jiān)控?zé)o線用戶體驗(yàn)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)類別。
四、數(shù)據(jù)科學(xué)工具箱
在問(wèn)題被分成特定領(lǐng)域的元數(shù)據(jù)塊之后，將會(huì)被引入機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域。應(yīng)該采用各種技術(shù)，如監(jiān)督/無(wú)監(jiān)督機(jī)器學(xué)習(xí)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并提供具體行動(dòng)方案。
五、安全異常檢測(cè)
通過(guò)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)級(jí)別的異常網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，AI平臺(tái)可以準(zhǔn)確檢測(cè)到已有威脅和初始威脅。此外，定位技術(shù)可用于準(zhǔn)確定位意外或惡意的非法設(shè)備，并提供定位資源訪問(wèn)。
六、虛擬無(wú)線助手
大多數(shù)人在Netflix上選擇電影揭幕或從亞馬遜購(gòu)物時(shí)，會(huì)收到其他類似的電影或物品推薦，都會(huì)經(jīng)歷協(xié)同過(guò)濾。除了推薦之外，協(xié)同過(guò)濾還可用于對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，并將其應(yīng)用于AI解決方案。
在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中，這種方法可以用來(lái)將所有的數(shù)據(jù)和分析轉(zhuǎn)化為有意義的方案或行動(dòng)。與虛擬無(wú)線專家類似，有助于解決復(fù)雜的問(wèn)題。
想象一下，虛擬無(wú)線助手將高質(zhì)量數(shù)據(jù)、領(lǐng)域?qū)ｉL(zhǎng)和語(yǔ)法(度量、分類、根源、關(guān)聯(lián)和排名等)相結(jié)合，能就如何避免相關(guān)問(wèn)題提供預(yù)測(cè)性建議，并就如何解決現(xiàn)有問(wèn)題提供具體行動(dòng)方案。那是一個(gè)能夠?qū)W習(xí)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)細(xì)微差別，并能回答類似“出了什么問(wèn)題?”以及“為什么會(huì)這樣?”等問(wèn)題的系統(tǒng)。AI讓這些都變成了現(xiàn)實(shí)。
由于人工智能(AI)的發(fā)展，各類企業(yè)都可以通過(guò)可預(yù)測(cè)、可靠及可測(cè)量的WiFi對(duì)各自的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單且具有成本效益的無(wú)線操作，實(shí)現(xiàn)能提供驚人的新型無(wú)線體驗(yàn)的定位服務(wù)。
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